讓用戶在APP內(nèi)進行自主探索
【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】在APP開發(fā)中，我們希望用戶對我們產(chǎn)品有足夠的興趣，同時通過APP可以實現(xiàn)自我價值的實現(xiàn)，就是用戶可以引導自己進行功能的使用，這個是最理想的狀態(tài)，就要在APP開發(fā)策劃的環(huán)節(jié)，靜心的設(shè)計這個交互過程，我們今天想去談的也就是這樣的一個內(nèi)容，我么以網(wǎng)易的云課堂為例子去感受，網(wǎng)易云課堂APP的運營，更多是從產(chǎn)品和課程研發(fā)方做運營。
首先要融入探索功能：網(wǎng)易云課堂APP的“探索”功能，為用戶提供所學課程相關(guān)的課程，幫助用戶系統(tǒng)化學習提供全面的支撐。比如，我們一個石家莊APP開發(fā)的客戶最近就在學習的《單反夜景攝影技巧》課程，探索這一功能，APP推薦了《照片拍得不好 拍攝位置很重要》、《尼康D810數(shù)碼單反攝影技巧大全》等課程，方便進行系統(tǒng)化的學習。不要小看這個推薦，恰恰就是開始的引導，讓用戶開始只是對某一門課程感興趣，網(wǎng)易云課堂APP卻從用戶感興趣的點出發(fā)，為用戶挖掘出相關(guān)聯(lián)的課程，如此全面的課程激發(fā)了用戶學習下去的動力。
與此同時，課程研發(fā)自運營。因為同一個在線教育APP所提供的課程都會有重合，如何讓用戶把持之以恒地學習，成了用戶選擇課程時考慮的一個因素。對于課程研發(fā)方而言，則需要通過差異化運營來提高課程的購買率。簡單說就是APP引導要有目的性，我們在APP里面看到的《工作型PPT應該這樣做》、《和阿文一起學信息圖表》等辦公軟件課程的出品方，用社群和新媒體刺激用戶學習。就是有很強的差異化效果，用戶購買課程之后，會被邀請到社群之中，社群中的學員會討論課程相關(guān)的內(nèi)容、曬自己的學習進度和作業(yè)完成情況，用戶看到其他學員都那么努力，自己也就跟著努力學習，因此我們不應該忽略產(chǎn)品本身對自運營的探索。這個社群做的活躍度比較高。除此之外，課程講師會鼓勵學員在微博交作業(yè)，同時還會轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀的課程練習，其他的學員為了得到講師的轉(zhuǎn)發(fā)也會自覺地去觀看課程并且完成練習。而且會針對性的給出一些獎勵。與其他在線教育APP相比，網(wǎng)易云課堂APP像是一個知識傳播的平臺，更多是靠課程研發(fā)方對用戶進行運營，以此督促用戶學習。這是一個我們很好的可以參考的例子。
關(guān)于我們的APP開發(fā)，我們從經(jīng)驗上說更建議是垂直領(lǐng)域的小KOL，他們標簽清晰、價值點明確，用戶深度認可，反倒更容易突圍，甚至可以脫離平臺，通過小鵝通完成知識店鋪的搭建。而且因為他們有很強的用戶沉淀能力，所以也更有動力參與。小KOL通過線上虛擬產(chǎn)品輸出知識將會成為一個新的趨勢。
這幾點是尚武科技最近兩年試水和APP開發(fā)過程摸索出來的，今后我也會繼續(xù)深耕關(guān)于自主探索模型的研發(fā)，下一階將APP運營完全融入其中。
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