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       【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】這段時(shí)間我們看到最多的報(bào)道就是溫州樂清女子乘坐順風(fēng)車遇害事件，其實(shí)這樣的發(fā)生變成了偶然的必然，也許這么說有些唐突，但是我們覺得這樣的發(fā)生也許作為滴滴順風(fēng)車，可能從根本上不能改變，如果沒有滴滴順風(fēng)車也許也會(huì)有類似的案件，只是和滴滴順風(fēng)車沒有關(guān)系，但我們并不是說滴滴順風(fēng)車沒有責(zé)任，而是應(yīng)該怎樣在APP開發(fā)的時(shí)候就將法務(wù)的問題充分的考慮進(jìn)去。

       首先我們看看，關(guān)于滴滴全國(guó)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，免去兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人職務(wù)的報(bào)道：

       針對(duì)溫州樂清女子乘坐順風(fēng)車遇害事件，滴滴出行于27日上午正式公布了對(duì)該事件的 自查進(jìn)展，宣布從 27 日零時(shí)起在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，內(nèi)部將重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯，客服體系繼續(xù)整改升級(jí)，加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入，加速梳理優(yōu)化投訴分級(jí)、工單流轉(zhuǎn)等機(jī)制。

       此外，還宣布免去兩個(gè)事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)和副總裁職務(wù)。

       之后交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部等多部門約談滴滴，要求滴滴即日起不得再新接入未經(jīng)許可的車輛和人員，并加快清退已接入的不合規(guī)車輛和人員。滴滴承諾 9 月 1 日前完成合規(guī)化運(yùn)營(yíng)工作方案，報(bào)送有關(guān)部門并接受社會(huì)監(jiān)督。

       我們來認(rèn)真的分析一下，這次做出的調(diào)整評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯，客服體系繼續(xù)整改升級(jí)，加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入，加速梳理優(yōu)化投訴分級(jí)、工單流轉(zhuǎn)等機(jī)制。這些舉措，其實(shí)更多的工作是做的線下業(yè)務(wù)體系的升級(jí)，我們自啊這里看到，APP的開發(fā)不僅要充分的考慮到其功能的開發(fā)，更重要的是也要去考慮其APP運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問題，真正的做到運(yùn)營(yíng)的合法合規(guī)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行提前的規(guī)避和技術(shù)處理。我想作為專業(yè)的技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)其業(yè)務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力是不用質(zhì)疑的，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管控我覺得也有很多考慮，但是這次出現(xiàn)的問題是不是很多技術(shù)上面無法規(guī)避的內(nèi)容，和優(yōu)化的內(nèi)容就有待考究了。提供公眾化的服務(wù)最重要的就是要把極端的風(fēng)險(xiǎn)考慮也放到APP開發(fā)中綜合考慮。